CASO DE ÉXITO
RM Lubricación — Laboratorio de análisis de aceites industriales
| Sector | Servicios técnicos / Laboratorio de ensayos |
| Actividad | Análisis de aceites de transformadores, motores, reductores, compresores; ensayos de gasoil y efluentes; FTIR, Karl Fischer |
| Clientes finales | HOLCIM, MCCAIN, VEOLIA, TELMEX, sector energético (transformadores) |
| Normas certificadas | ISO 9001:2015 + ISO 14001:2015 (SGI) |
| Certificador | Bureau Veritas |
| Primera certificación | 2013 |
| Última recertificación | 2025 |
| Rol de AISO | Consultoría puntual estacional para mantenimiento del SGI |
Situación inicial
La operación diaria del laboratorio cubre los aspectos del SGI ligados a producción y servicio, pero algunos requisitos específicos de la norma no son parte del día a día del equipo: análisis de contexto, Revisión por la Dirección, auditoría interna y actualización de indicadores.
Intervención de AISO
Alcance típico de cada intervención: actualización del Análisis de Contexto y FODA; conducción de la Revisión por la Dirección con la conducción del laboratorio; ejecución de la auditoría interna del SGI; actualización de indicadores y AMFE; revisión final previa a auditoría externa.
Resultado
Modelo de servicio sustentable para el cliente: paga consultoría intensiva sólo cuando la necesita (4–5 meses antes de cada auditoría), sin cargar el costo de un consultor full-time durante los meses operativos.
Por qué este caso es relevante
Cartera de clientes corporativos exigentes (HOLCIM, MCCAIN, VEOLIA, TELMEX).
Modelo de consultoría estacional — útil para empresas que ya tienen ISO consolidada pero necesitan soporte específico antes de auditorías.
AISO conoce el sistema en profundidad año tras año — no es un consultor nuevo que arranca cada vez.